Heb je hulp nodig?

Heb je een vraag of hulp nodig bij het werken met onze methodes? We zijn van maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar tussen 08:30 en 17:00 uur.

Algemene vragen

Wanneer u de software van Royal Jongbloed education aanschaft wordt deze (in de meeste gevallen) gekoppeld met uw Basispoort account doormiddel van het BRINnummer.

Vervolgens zal de software bij lesmateriaal beschikbaar worden. Zorg ervoor dat bij het onderdeel “Beheer/Uitgeverijen Jongbloed” is aangevinkt. Indien u nog geen basispoort heeft kunt deze aanvragen via de onderstaande link.

http://info.basispoort.nl/contact

Bestellingen hiervoor kunt u doen via het bestel/licentieformulier van elke methode. Of raadpleeg uw schoolleverancier voor de opties.

Onder het kopje zichtzending aanvragen, vind je alle informatie en ook hoe deze weer opgestuurd kan worden.

U kunt voor een periode van 60 dagen vrijblijvend gebruik maken van een zichtzending naar keuze. Na deze periode is eventueel ook een verlenging mogelijk, graag zien wij in dat geval een reactie van u tegemoet.

Wij vragen u om na de zichttermijn het zichtpakket weer aan ons retourneren.

U kunt hiervoor gebruik maken van ons antwoordnummer.

Royal Jongbloed Education
Antwoordnummer 1101
8440 VB HEERENVEEN

Wilt u zo vriendelijk zijn om de zichtfactuur/ of een schrijven met uw gegevens in de verpakking mee te zenden? dat scheelt voor ons veel tijd met het verwerken van de retourzendingen. Indien u deze niet meer voorhanden heeft dan verzoeken wij u om de afzendergegevens noteren op de doos/dozen.

Dit is helaas niet mogelijk, voor onze methodes kunt u alleen een 1 jarige licentie afsluiten.

U kunt een licentie aanvragen voor:

  • My name is Tom
  • Bas in de Klas
  • Mijn Hoor het Woord
  • Venster op Nederland (Beeldbank),
  • TaalActief chr. versie 4-8
  • TaalOceaan.

Bestellingen hiervoor kunt u doen via het bestel/licentieformulier van elke methode.

Je kunt de licentie opzeggen uiterlijk 1 maand voordat de licentie afloopt in een jaar. U kunt dit schriftelijk doen naar: [email protected].

Voor de licenties van TaalActief geldt dat deze opgezegd kunnen worden jaarlijks voor 1 juli en dit kan ook via e-mail.

Komt u er toch niet uit? neem dan contact op met de afdeling educatief van Royal Jongbloed via het nummer: (088) 326 33 99.

Vragen per methode

Heeft u vragen over de methode Hoor het Woord? Klik dan hier

Heeft u vragen over de methode TaalOceaan? klik dan hier

Heeft u vragen over de methode My name is Tom? klik dan hier

Heeft u vragen over de methode Venster op Nederland (beeldbank)? klik dan hier

Heeft u vragen over de methode Bas in de Klas? klik dan hier